profilashes academy

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Článok I. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.
  2. Predávajúcim je:
    • Obchodné meno: PROFI Lash Academy s. r. o.
    • Sídlo: Liptovská Osada 40, 034 73 Liptovská Osada
    • IČO: 57393702
    • DIČ: 2122724032
    • Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 88544/L
    • E-mail: eshop@profilashes.com
  3. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý prostredníctvom e-shopu odošle elektronickú objednávku.
  4. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. Box B-89, 011 79 Žilina.

Článok II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom, kedy predávajúci potvrdí prijatú objednávku kupujúceho. Toto potvrdenie je zasielané na e-mailovú adresu kupujúceho.
  2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a vyjadruje s nimi bezvýhradný súhlas.

Článok III. Ceny a platobné podmienky

  1. Všetky ceny tovarov na e-shope sú uvádzané ako konečné vrátane všetkých daní (napr. DPH, ak je predávajúci platcom). Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie tovaru.
  2. Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi, ktoré e-shop v procese objednávky aktuálne ponúka (napr. platobná karta online, prevod na účet, dobierka).

Článok IV. Dodacie podmienky

  1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v lehote uvedenej pri produkte, zvyčajne do [Doplňte počet dní, napr. 2-5] pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo pripísania platby na účet.
  2. Kupujúci je povinný prevziať tovar na mieste určenom v objednávke a skontrolovať neporušenosť obalu zásielky.

Článok V. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)

  1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
  2. ⚠️ ŠPECIFICKÁ HYGIENICKÁ VÝNIMKA PRE KOZMETIKU: V zmysle platnej legislatívy spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po doručení porušený.
  3. Vzhľadom na povahu predávaného sortimentu (kozmetické výrobky, lepidlá a materiály na predlžovanie mihalníc) nie je možné z hygienických a bezpečnostných dôvodov vrátiť tovar, ktorý bol otvorený, použitý, otestovaný alebo z neho bola odstránená ochranná fólia/pečať. Tovar musí byť vrátený výhradne v pôvodnom, neporušenom obale.
  4. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť formulár zverejnený na webe a zaslať ho elektronicky na eshop@profilashes.com alebo poštou na adresu sídla firmy.
  5. Náklady na vrátenie tovaru znáša v plnej výške kupujúci. Predávajúci vráti peniaze kupujúcemu do 14 dní od doručenia a kontroly neporušenosti vráteného tovaru.

Článok VI. Práva zo zodpovednosti za vady (Reklamácie)

  1. Záručná doba na tovar pre spotrebiteľa je 24 mesiacov, ak nie je na obale tovaru (napr. formou dátumu spotreby/exspirácie) uvedené inak.
  2. Ak tovar vykazuje vady pri prevzatí alebo počas záručnej doby, kupujúci má právo uplatniť reklamáciu zaslaním e-mailu na eshop@profilashes.com alebo poštou.
  3. Bližšie podmienky, postupy a lehoty vybavenia reklamácie upravuje samostatný Reklamačný poriadok zverejnený na internetovej stránke predávajúceho.

Článok VII. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

  1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
  2. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR).
  3. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj Platformu riešenia sporov online (RSO).

Článok VIII. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 20.07.2026.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Práva a povinnosti zmluvných strán sa riadia vždy tými VOP, ktoré boli účinné v momente odoslania objednávky.